[vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Obs\u0142uga um\u00f3w gwarancyjnych i pomocy technicznej (Lista wsparcia)” font_container=”tag:h2|font_size:40|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Je\u017celi Twoja firma po dostarczeniu produkt\u00f3w i us\u0142ug udziela na nie gwarancji lub obejmuje je pomoc\u0105 techniczn\u0105, rozwi\u0105zanie proponowane przez system TM Project b\u0119dzie idealne dla Ciebie. \u00a0Lista wsparcia umo\u017cliwia ewidencj\u0119 zg\u0142osze\u0144 od klient\u00f3w zar\u00f3wno w kwestii ich ilo\u015bci jak i po\u015bwi\u0119conego czasu, tak aby nie przekracza\u0107 okre\u015blonych limit\u00f3w zawartych w umowie z klientem. Ewidencjonuj\u0105c zg\u0142oszenia i spos\u00f3b ich rozwi\u0105zania tworzymy baz\u0119 wiedzy oraz histori\u0119 ustale\u0144 i problem\u00f3w danego klienta. Pozwala to na ci\u0105g\u0142\u0105 popraw\u0119 jako\u015bci us\u0142ug Twojej firmy.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_tta_accordion c_icon=”” active_section=”1″ collapsible_all=”true”][vc_tta_section i_position=”right” i_icon_fontawesome=”fa fa-angle-down” title=”Korzy\u015bci” tab_id=”1500302082388-e8ffe0b3-9f0dcf65-310d00b8-a4bd” add_icon=”true”][vc_column_text]<\/p>\n

\n
• masz baz\u0119 wiedzy i ustale\u0144 z klientami \u2013 lepiej ich obs\u0142ugujesz,<\/li>\n
• poprawiasz jako\u015b\u0107 us\u0142ug Twojej firmy dzi\u0119ki monitoringowi zg\u0142osze\u0144,<\/li>\n
• dotrzymujesz warunk\u00f3w um\u00f3w, w zakresie czasu reakcji i realizacji zg\u0142osze\u0144<\/li>\n
• wiesz czy umowa z klientem jest op\u0142acalna, bo znasz koszty obs\u0142ugi gwarancyjnej i pogwarancyjnej.,<\/li>\n<\/ul>\n

  [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_position=”right” i_icon_fontawesome=”fa fa-angle-down” title=”Funkcjonalno\u015bci” tab_id=”1500558616041-025a095a-5e03″ add_icon=”true”][vc_column_text]<\/p>\n

  \n
  • Ewidencja projekt\u00f3w dla ka\u017cdej umowy serwisowej lub prowadzenie jednego projektu zawieraj\u0105cego wszystkie umowy serwisowe zwi\u0105zane z tym samym produktem,<\/li>\n
  • Ewidencja zg\u0142osze\u0144 od klienta wraz z histori\u0105 ustale\u0144 i kontakt\u00f3w,<\/li>\n
  • Zarz\u0105dzanie histori\u0105 kontakt\u00f3w za pomoc\u0105 kalendarza synchronizowanego z Google \u2013 dost\u0119pno\u015b\u0107 na kom\u00f3rce,<\/li>\n
  • Mo\u017cliwo\u015b\u0107 oszacowania pracoch\u0142onno\u015bci zg\u0142osze\u0144 do wykonania wraz z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 przekazania ich na produkcj\u0119 do wykonania,<\/li>\n
  • Wsp\u00f3\u0142praca wielu projekt\u00f3w wsparcia dotycz\u0105cych np. r\u00f3\u017cnych produkt\u00f3w z jednym zespo\u0142em utrzymuj\u0105cym ta grup\u0119 produkt\u00f3w wraz z rozdzieleniem koszt\u00f3w na projekty wsparcia i klient\u00f3w (tak\u017ce koszt\u00f3w ponoszonych przez produkcj\u0119),<\/li>\n
  • Analizy zyskowno\u015bci um\u00f3w sta\u0142ych \u2013 zarobki firmy na kontrahencie,<\/li>\n
  • Wsp\u00f3lna baza os\u00f3b wykonuj\u0105cych zadania produkcyjne i wsparcia, pozwalaj\u0105ca na wys\u0142anie pracownika produkcji do awarii w taki spos\u00f3b \u017ce kierownik produkcji to widzi i jest o tym poinformowany,<\/li>\n
  • Analizy czas\u00f3w trwania awarii i innych parametr\u00f3w skuteczno\u015bci dzia\u0142u wsparcia.<\/li>\n<\/ul>\n

    [\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section i_position=”right” i_icon_fontawesome=”fa fa-angle-down” title=”Jak to wygl\u0105da?” tab_id=”1504857048609-8c61c981-6f49″ add_icon=”true”][vc_single_image image=”46960″ img_size=”full” onclick=”link_image”][vc_empty_space][vc_single_image image=”46961″ img_size=”medium” alignment=”center” onclick=”link_image”][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

    \n

    \n\t

    \n\n\t\t\n\t\t\t

    \n\n\t\t\t\t

    <\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

    \n\t\t\t

    Czy to si\u0119 op\u0142aci? \u2013 jak oszacowa\u0107 bud\u017cet pracy<\/a><\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\n<\/div>\n

    \n\t

    \n\n\t\t\n\t\t\t

    \n\n\t\t\t\t

    <\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

    \n\t\t\t

    Diabe\u0142 tkwi w szczeg\u00f3\u0142ach \u2013 lista kontrolna w zadaniach<\/a><\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\n<\/div>\n

    \n\t

    \n\n\t\t\n\t\t\t

    \n\n\t\t\t\t

    <\/a><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\t\t

    \n\t\t\t

    Rozdzielenie pracy w pakietach<\/a><\/h3>\n\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\n\t<\/article>\n\n<\/div><\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    [vc_row][vc_column][vc_custom_heading text=”Obs\u0142uga um\u00f3w gwarancyjnych i pomocy technicznej (Lista wsparcia)” font_container=”tag:h2|font_size:40|text_align:center|color:%23000000″ use_theme_fonts=”yes”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Je\u017celi Twoja firma po dostarczeniu produkt\u00f3w i us\u0142ug udziela na nie gwarancji lub obejmuje je pomoc\u0105 techniczn\u0105, rozwi\u0105zanie proponowane przez system TM Project b\u0119dzie idealne dla Ciebie. \u00a0Lista wsparcia umo\u017cliwia ewidencj\u0119 zg\u0142osze\u0144 od klient\u00f3w zar\u00f3wno w kwestii ich ilo\u015bci jak i po\u015bwi\u0119conego czasu, tak aby…<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tmproject.pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46244"}],"collection":[{"href":"https:\/\/tmproject.pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tmproject.pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tmproject.pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tmproject.pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46244"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/tmproject.pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":46963,"href":"https:\/\/tmproject.pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/46244\/revisions\/46963"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tmproject.pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}